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티몬 위메프 사태가 걷잡을 수 없을 정도로 흘러가고 있습니다. 판매자뿐만 아니라 소비자도 피해가 늘어가고 있네요. 현재까지 티몬 위메프 미정산 사태, 취소 환불 과정 (해피머니, 컬쳐랜드)에 대해서 살펴보겠습니다.
티몬 위메프 미정산 사태
티몬과 위메프는 사실 7월 초부터 이상 조짐이 보였습니다.
위메프 정산일은 익익월 7일, 티몬 정산일은 말일 +40일인데 위메프에서 5월 판매대금을 7월 8일에 정상적으로 지급하지 못하는 일이 발생했습니다.
하지만 위메프에서 이슈가 되자 며칠 후 정산을 해 주면서 조금 사그라드는 듯했습니다. 이때 위메프에서는 정산시스템 오류로 일시적인 문제라고 해명했습니다. 하지만 문제는 티몬에서 터졌습니다. 티몬에서 정상적으로 판매대금 지급이 이루어지지 않자 판매자들이 물건을 취소하기 시작했습니다.
여행사 상품을 구매한 고객은 하루 남기고 비행기 또는 호텔 등이 취소되는 문자를 받는 경우도 생기게 됩니다. 현재까지 티몬, 위메프 미정산 사태 타임라인은 아래와 같습니다.
- 7월 8일 위메프 정산이 정상적으로 이루어지지 않음
- 7월 11일 판매대금 정산시스템 오류, 내일까지 정산 완료 예정(연합뉴스 발*)
- 7월 19일 티몬 정상적으로 지급을 받지 못한 판매자들 상품 취소 시작
- 7월 23일 티몬, 위메프 무기한 정산 지연 (요기요, 항공권, 숙박 등 사용 불가)
- 7월 24일 티몬 신용카드 결제 중단, PG사 철수 (뉴데일리 발**)
- 7월 25일 류화현 위메프 대표는 오늘 내 환불 완료 노력 (뉴시스 발***)
[ 클릭하면 해당 뉴스로 이동합니다 ]
* 연합뉴스발 - 위메프 "판매자 정산시스템 오류.. 대금 지급 일부 지연"
** 뉴데일리발 - 티몬, 신용카드 결제 중단, PG사 일제히 철수
** 뉴시스발 - 류화현 위메프 대표 "오늘 내 환불 완료 노력"
정부에서는 위메프, 티몬 미정산 피해업체에 대해 일시적 경영애로자금을 지원하기로 했습니다. 상세내용은 아래에서 확인이 가능합니다.
긴급경영안정자금 직접대출 신청하기 (위메프 티몬 피해업체) - Base블로그
위메프 티몬의 미정산으로 피해를 입으신 소상공인, 자영업자분들! 정부에서는 피해자분들을 위해 일시적 경영애로자금(직접대출) 신청을 받고 있습니다. 본문에서 긴급경영안정자금 직접대출
base1004.com
취소 환불 과정
여행사 같은 경우는 취소하고 재결제하면 조건 그대로 받아준다고 합니다. 하지만 티몬에서 산 상품을 취소하면 제대로 정산이 될지가 문제입니다.
어떤 상품들은 판매자들이 강제로 취소하고 있는 실정인데 취소된 물건에 대한 정산이 제대로 이루어지지 않을 확률이 높습니다. 이미 택배로 받은 물품도 반송하고 취소 요청을 하는 판매자도 있는데 이럴 경우에도 돈을 받지 못할 확률이 높으니 먼저 입금하면 반품하겠다고 하셔야 안전합니다.
위메프 같은 경우 7월 24, 25일에 본사를 직접 찾아온 사람들에 한해 환불을 진행했다고 하네요. 왠지 2021년 머지포인트 사태랑 비슷하게 흘러가네요. 초반 몇 명에게만 환불하고 그 이후로는..
티몬관련 최신 진행상태는 아래에서 확인이 가능합니다
해피머니, 컬쳐랜드 거래중단
티몬, 위메프의 정산 지연 여파는 해피머니, 컬쳐랜드 등 상품권 업계로 까지 펴지고 있습니다. 네이버페이, 구글, 페이코, 쓱페이 등 대형 제휴처들이 일제히 해피머니 사용 및 전환을 중단했습니다. 해피머니는 전국 4만 2천여 곳의 사용처를 보유하고 있으며 티몬은 최근 해피머니 상품권을 7.5% 할인된 가격에 판매했습니다. 티몬의 정산 지연에 따라 제휴처들이 일제히 사용을 중단하였습니다.
국내 1위 상품권인 컬쳐랜드 역시 티몬 사태로 쓱페이 등 제휴처들과 거래가 중단된 상태입니다
앞으로 어떻게 될지는 모르겠지만 해피머니, 컬쳐랜드까지 문제가 생기면 그 여파는 무척 커질 것으로 보입니다.
왜 이렇게 까지 됐을까?
아래는 큐텐의 쇼핑몰 인수 내역입니다
- 2003년 G마켓 오픈마켓 도입(G마켓 창립자 구영배)
- 2006년 G마켓 미국 나스닥 상장
- 2009년 G마켓 이베이에 매각
- 2010년 구영배 싱가포르에서 큐텐이라는 회사 설립(겸업금지로 한국에서는 설립 금지)
- 2022년 티몬 인수
- 2023년 인터파크 쇼핑, 위메프 인수
- 2024년 미국 이커머스 위시 인수 (2,300억), AK몰 인수
큐텐은 큐익스프레스라는 택배 회사를 이용하여 해당 쇼핑몰의 운송을 처리했습니다. 사실 큐텐을 나스닥에 상장시키는 것이 아니라 큐익스프레스를 나스닥에 상장시키기 위해 많은 노력(쇼핑몰 인수)을 했습니다.
하지만 큐익스프레스 나스닥 상장 시도는 계속 실패하여 결국 큐텐 그룹이 자금난에 빠지게 된 것으로 보입니다.
마치며
지금까지 큐텐 그룹 산하의 티몬, 위메프의 미정산 사태에 대해서 살펴보았습니다. 마무리가 어떻게 될지는 모르겠지만 그 여파가 쉽게 해결될 것 같지는 않습니다. 무엇보다 해피머니, 컬쳐랜드까지 이대로 무너진다면 사회적으로도 큰 문제가 될 것으로 보입니다. 지난 머지포인트 사태와는 비교가 되지 않을 만큼 심각한 문제를 야기시킬 것으로 보입니다.
좋은 방향으로 해결이 되었으면 하는 바람입니다. 감사합니다
